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2017年,中国企业WebEx用户这样看待协作云
编辑:广州科天视畅信息科技有限公司   发布时间:2018-01-08

会议系统,最看重语音质量。

企业对会议系统各方面的满意程度上,语音质量>画面质量>界面设计>产品交互>设备兼容性>数据共享协作能力。




54.7%的企业表示系统稳定性是选择呼叫中心产品时的首要关注因素。





企业认为协作类产品存在的问题主要集中于产品功能方面,部分功能显得“多余”“不实用”,同时又有一些功能缺失。





54.8%的企业对云端数据的安全性存在顾虑,成为企业使用协作云的最大“拦路石”。混合协作云接受程度最高。





66.1%的企业表示企业协作类的需求是由各部门提出需求,再由公司整体负责评估与执行。





超过四分之三的企业对视频会议软件系统的心理价位集中在10000至19999元/年的区间内。





75.0%的企业选择自主建设呼叫中心系统;

云呼叫中心的平均租赁费用为26983元/年,中位数为11000元/年;

大多数企业呼叫中心的投入使用时长在半年至三年之内。




内容节选自中国首份企业协作指数报告,欲浏览全部内容,请回复“报告”获得下载链接。

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